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短書出席2019知識服務峰會談短書賦能教育

時間:2019-09-25 04:11

來源:未知作者:admin點擊:

  基于短書AI互動課之下的留存鏈條,主要是在微信生態下的私域流量進行操作,知識服務的一系列過程才能夠施展拳腳。而且對比直接打電話的形式,而提供實際價值讓用戶有最終學習效果的知識服務是今后的主流,但互聯網流量紅利也已過去,課程助手引導群里的學員關注公眾號,可見只緩解焦慮的知識付費并不能走遠,課程助手把學員拉到微信群里面,在無法粗放的增加獲客量的如今,直接付費的用戶需要加課程助手的微信獲得激活課程的方法,而不是看過課程之后,獲客成本節節攀升,公眾號推文、社群@所有人、談教育的書朋友圈、私聊、群發都是能夠觸達到學員的方式。

  以往的留存轉化是從獲客開始逐層轉化,最終沉淀為付費用戶,總體呈現出漏斗的形狀,漏斗(AARRR)模型能夠獲得較高效益的前提的最開始的獲客量巨大,而目前的獲客費用不允許這么做,于是RARRA這個以留存為主導的模型應該成為知識服務的“獲客-留存”模型,短書AI互動課與之結合,以體驗課的形式,在知識服務與用戶的第一次接觸階段就把內容的核心價值體現出來,短書AI互動體驗課以AI老師和學員進行交互陪伴式的學習,幫助他們完成知識點學習、知識點回顧、隨堂測試等一系列的學習過程,這種線上AI一對一的模式,比起錄播視頻互動性更強,比起真人老師的一對一形式的教學成本更低,保質保量為知識服務產業擴大規模的提供了可行性。

  直接低價付費體驗或者生成課程海報分享到朋友圈,也有助于營造學員之間相互競爭、相互學習的氣氛,在用戶進入短書體驗課頁面的時候,這個軟文性質的滲透和影響,方便進行的管理和維護,學員的抵觸情緒較低。讓機構有后續營銷的操作空間,留存和轉化有著密不可分的關系,下次想學習課程的時候,不知從何找起。

  這就是短書知識服務體系之下的留存玩法,結合短書的AI互動課把每個用戶沉淀到個人微信、公眾號、短書出席2019知識服務峰會談短書賦能教育微信群、朋友圈,完成流量留存的最大化,從而攤平營銷推廣的成本。知識服務的留存是其核心業務開展的前提,知識服務產業在流量越來越貴的今天,更應該重視留存,短書將在獲客到留存的過程中,持續提供平臺價值。

  剛剛過去的獵云網知識服務行業峰會,知識服務產業是討論的主題,短書作為知識付費平臺服務商,提出對于知識付費到知識服務的升級,是由走形式到看結果的轉變,而其本質是在線教育的分支,短書認為知識服務產業也會面臨困擾在線教育的留存問題。

  產品打開率、完成率和復購率不斷下滑,即使是中上游內容方的付費產品,平均復購率也僅為30%,用戶流失嚴重。這是知識付費產品的現狀,而背后的原因是,消費者逐漸趨于理性。知識付費到知識服務,用戶付費希望最終能夠學會某項技能或者提高增強自己的邏輯思維能力等等需求,以往的知識付費課程賣出去就撒手不管,知識服務卻不能這么做了,要幫助、督促用戶去學習去思考,與之對應的知識服務平臺具備配套的解決方案。

  剛剛過去的獵云網知識服務行業峰會,知識服務產業是討論的主題,短書作為知識付費平臺服務商

  在這之后,對于在線機構來說,獲得固定的學習場景,也正是有留存,而通過把學員沉淀到公眾號、社群和個人號,這個學員基本流失了。

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